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4天办件2496件 97.7%线上办理

作者: 南通新闻网 发布时间: 2020年02月08日 12:04:46

日报讯 (记者何家玉)疫情当前,市政务服务大厅暂停了日常的窗口现场服务,同步推出“预约线下办、不见面线上办、宽容延期办”三项举措,力争在全力抓好疫情防控的同时,为企业群众办事服务不打折。从3日第一天上班到6日,市政务服务大厅累计办件2496件,提供电话咨询服务1072次,其中线上办理2439件,线下办理57件,线上服务占比达97.7%。

同时,不少政务服务事项也放宽了办理时限,实现“宽容延期办”,免除企业群众后顾之忧。如公积金业务,公积金贷款约定还款日在春节假期期间的可延期至2020年2月10日24点,职工购房申请公积金贷款或公积金提取,至2020年2月份期间时效满1年的,可延长至2020年3月底前办理;人社、医保先后发出通知,明确职工退休手续可在疫情解除后3个月内办理,不影响待遇享受;市公安局交警支队针对货运车辆市区禁区通行证到期换证问题,通过系统后台将在疫情期间到期的所有禁区通行证有效期统一延长至2020年3月1日,广大货车驾驶人可以按照原有线路继续通行。

据悉,疫情防控期间,市政务服务大厅各窗口均有工作人员在岗,并公布了咨询电话,接受企业群众业务咨询、预约办件。

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