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海门打造新时代基层治理与群众工作样本

作者: 南通新闻网 发布时间: 2021年10月20日 22:14:29

今年以来,海门区公安局深入践行以人民为中心理念,结合政法队伍教育整顿和“我为群众办实事”活动,创新实施“新百千万工程”(“新”即新时代、“百”即海门八百民警、“千”即数千网格及微信群、“万”即海门百万群众),广泛纳民意、汇民智、聚民力、解民忧,为新时代公安群众工作作出了积极探索。

坚持高点站位,强化组织实施。该局坚持党委牵引、公安主导,向党委政府专题报告争取支持,将工程列入政府年度重点工作和民生实事项目。作为公安“一号工程”,局长亲自研定方案,细化责任、每月督导,并通过召开新闻发布会和《致全区人民一封信》等方式,做到全警推动、全民知晓。科学设计。按网格架构,建立2782个网格微信群,居民每户进群1人、企业每家进群2人,群成员共达22.4万,占全区人口五分之一。由社区民警和网格员担任群主和管理员,亮明身份开展服务、接受监督。同时,动员企业管理人员、治安积极分子等力量,组建一支1600人的网格志愿者队伍,线上线下开展协同治理。规范管理。统一“新百千万工程”LOGO标志,规范网格微信群的名称、群头像标识,并制定信息采编推送、网情处置等标准规范,做到全流程标准化管理。研发“新百千万网格工作平台”,全面汇聚网格群信息,实现群组标签化管理、信息精准化推送、诉求实时化提醒、数据可视化展示、质效智能化分析。

坚持双向互动,密切警民联系。宣传全方位。针对电信网络诈骗等治安突出问题,依托网格和微信群,通过图片、文字、短视频等多种方式,滚动推送身边案例和预警信息,今年以来电诈案件立案数同比下降36.3%。服务零距离。依托平台智能监测提醒功能,对群众在网格微信群内“@警方”的咨询和诉求,即时感知、快速交办、限时完成,日均办理42起,群众满意率达97.3%。质效全民评。组织线上“开门纳谏”,对群众提出的问题倒排工期整改,结果第一时间公示。构建全民评警体系,定期在群内开展问卷调查,研判满意率走势和意见分布情况,将群众诉求办结率、群众满意点赞率纳入绩效考核。

坚持多治融合,凝聚治理合力。政治强引领。把网格微信群作为政治宣传的重要阵地,通过推送小知识、小故事等方式,广泛宣传党的路线方针、主流媒体新闻、先进典型事迹等,让群众能看到、能听懂、能认同。自治护平安。建立村居、企业“平安文明指数”,明晰治安管理标准,引导企业群众加强风险自我管理,提升本质安全水平。今年以来,可防性案件下降27.3%、企业生产事故同比下降43.2%。德治促和谐。编发《凝聚爱的正能量、守护平安好家园》等局长公开信,引导群众守法崇德、共建家园;建立“三通报三提醒”制度,将不文明行为通报所在单位、社区、家庭,提醒各方加强关爱。法治优服务。建立“三官一律”专家库,依托网格微信群和“云调解平台”,开展法治宣传、接受法律咨询、提供法律服务,推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。

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